Garantía y Políticas

 1. Exija y conserve su factura de compra, está le servirá como prueba de que Usted ha
adquirido el producto en nuestras tiendas, y para ayudarnos a resolver con agilidad su solicitud
de cambio y/o garantía.
2. Para hacer el cambio se contarán 15 días calendario a partir de la compra. Tenga en cuenta
que la mercancía no ha debido ser usada y debe encontrarse en perfectas condiciones tal y
como fue recibida en el momento de la compra. No se acepta mercancía que tenga
alteraciones.
3. El cambio es autorizado a hacerse solamente en el almacén donde se realizó la compra. 

 1. Nuestros productos tienen garantía de 90 días calendario contados a partir del día siguiente
de su compra por defectos de fabricación.
2. Esta garantía no cubre mal uso, mal lavado, desgaste natural del producto o alteraciones. El
consumidor debe revisar y seguir las instrucciones de lavado y cuidado que trae cada prenda en
su etiqueta. Recuerde NO dejar en remojo, NO usar blanqueador y lavar separadamente. No
recomendamos el lavado en seco o utilizar servicios externos de lavandería para nuestras
prendas.
3. En caso de hacer uso de la garantía, debe acercarse solo al almacén donde hizo la compra
con el producto limpio para facilitar el proceso.
4. La empresa puede tomar hasta 30 días hábiles para analizar el producto y determinar el
origen del daño y si hay lugar al ejercicio de la garantía.